关于ISO

　　1、什么叫ISO
　　2、什么叫ISO9000
　　3、什么叫认证
　　4、推行ISO9000的作用

　　国际及部分国家标准化组织简介

　　1、UL：美国保险商实验所
　　2、ISO:国际标准化组织
　　3、IEC：国际电工委员会
　　4、ANSI：美国国家标准学会
　　5、BSI：英国标准学会

　　ISO9000与ISO14000、QS9000的区别

　　1、ISO9000族标准
　　2、ISO14000标准
　　3、QS9000等标准

　　2000版ISO9000知识问答

　　1、标准的主要变化有哪些？
　　2、ISO9001增加了哪些新的要求？
　　3、新标准的实施如何提高企业的效率？
　　4、新标准实施后使用者需要对其质量体系进行修改吗？
　　5、新标准实施后使用者是否需要重新编写其全部体系文件？
　　6、如果目前组织是按照ISO 9002:1994或ISO 9003:1994进行注册/认证，组织需要做什么？
　　7、2000年修订版标准的实施将会对组织目前的质量体系注册/认证工作产生影响吗？
　　8、目前组织应按照哪个标准进行注册？
　　9、94版ISO9000族中的其他标准的去向如何？
　　10、9000标准为什么要被修订

　　名词解释

　　1、不合格
　　2、缺陷
　　3、过程
　　4、持续改进
　　5、标准

　　其它

　　1、标准种类
　　2、标准化的形式
　　3、哪些产品必须取得认证资格？
　　4、认证需要投入多少经费？
　　5、能否由企业出钱，请咨询机构包办？
　　6、质量体系认证应做哪些工作？
　　7、我国ISO建设
　　8、认证投入知多少
　　9、认证回报有几何