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医院要保护自身品牌

中经BP社》 ( 日期:2003-12-23 14:10)

【ICXO.com编者按】在我国6万多家医疗机构中,真正打造成为“品牌医院”的,恐怕是很艰难的事,可一旦有了自己的品牌,又面临随时被侵权的境遇,像在国内乃至国外享有盛誉的洛阳正骨医院,就经历了这样的过程,但与以往不同的是,面对侵权,这家医院不再气馁,拿起法律的武器,打响了保护自己品牌的“战斗”。

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  在我国6万多家医疗机构中,真正打造成为“品牌医院”的,恐怕是很艰难的事,可一旦有了自己的品牌,又面临随时被侵权的境遇,像在国内乃至国外享有盛誉的洛阳正骨医院,就经历了这样的过程,但与以往不同的是,面对侵权,这家医院不再气馁,拿起法律的武器,打响了保护自己品牌的“战斗”。

  濒遭侵权 苦不堪言

  洛阳正骨医院已有200多年历史。像其他中医学科一样,解放前,平乐郭氏正骨利用简陋的设备,在自家大院里为群众看病。解放后,平乐郭氏正骨才真正获得了新生,洛阳正骨医院、洛阳正骨研究所相继建立,“平乐正骨”逐渐在中医界独树一帜,名扬海内外。像名牌产品易被假冒一样,洛阳正骨医院饱尝侵权之苦。

  这是最近发生的一件事:在河南某地,一家非法骨科诊所为了“吸引”病人,竟雇佣“病托”,走村串户,借问要到当地“白马寺骨科”去看病,误导欺骗群众,而这家“白马寺骨科”是一地地道道的“冒牌货”。

  洛阳正骨医院曾作过一项调查,除了洛阳市周边地区,河南不少地市、县一些医院、诊所堂而皇之地挂起“白马寺骨科”的牌子,有的虽不挂牌子,却对外宣传是“白马寺骨科”。洛阳正骨医院院长杜天信介绍,这些侵权的医疗机构不但严重损害了洛阳正骨的良好声誉,而且误导欺骗患者,甚至损害患者的生命和健康。

  注册商标痛打“李鬼”

  如何保护“洛阳正骨”这一品牌?该医院在痛定思痛之后,决定依法保护自己的知识产权。2001年10月14日,国家商标局批准了洛阳正骨医院向河南省商标局申请注册的“洛阳正骨”等七个与该院知识产权密切相关的商标。

  医院注册了商标,意味着品牌开始受到法律的保护。有了这把“尚方宝剑”,洛阳正骨医院在全省范围内开始保护自己品牌的维权行动。

  2002年8月15日,根据群众举报,洛阳正骨医院的有关人员和河南省卫生监督所的执法人员一同赶往孟州市,发现那里卫生学校附属医院附近的大街及墙壁上醒目地悬挂着“白马寺骨科”的招牌,该院大门东侧悬挂着“孟州市卫校白马寺骨科”的门牌,在诊断室门口有“洛阳正骨医院专家坐诊”的招牌。诊室内,三位白大衣上标有“白马寺骨科”的“专家”正在为患者看病。执法人员依法进行了查封。

  在这之后的短短一个月里,卫生执法人员先后对孟州市、禹州市、郑州市上街区等地公开侵犯洛阳正骨医院注册的“白马寺正骨”、“平乐正骨”等商标的5家医疗机构进行了集中打击,依法给予摘牌等处罚,一批“李鬼”纷纷落马。

  保护品牌不可小觑

  从侵权到注册商标,再到依法维护自己的合法权益,证实洛阳正骨医院的选择是正确的。

  目前,我国医院大多是计划经济的产物,普遍缺乏品牌意识。随着市场经济体制的建立、“入世”的冲击,医院必须面对医疗市场竞争的现实,树立保护品牌的意识。

  就像品牌产品一样,患者就医趋势,必然也有选择“品牌医院”的过程。品牌是患者对一所医院、一个专科或名医的价值取向的总结,也是一种品质和放心求治的担保。因此,医院现在不应再争论存在不存在品牌的问题,而是到了努力树立和创建品牌的时候了。

  可以预见,未来医院的竞争,某种程度上是医院品牌的竞争!强势品牌医院必将成为未来医疗市场的引导者!

  但医院在品牌化的过程中并非一帆风顺,一方面可能要受到外部医疗机构的打压,另一方面又会受到不正当竞争的阻截,甚至是不择手段的侵权。这就要求医院在精心打造品牌的同时,还要精心呵护这个品牌。

  医院保护自己的品牌,不仅是捍卫自己的权益,更重要的是维护患者的利益,更好地保护患者的健康和生命!

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来源:杨力勇 董文安

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