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现代医院营销队伍

中经BP社》 ( 日期:2005-11-22 08:34)

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    1 现代医院营销队伍素质要求

    医疗卫生事业是带有一定福利性质的社会公益事业,这是中共中央、国务院《关于卫生改革与发展的决定》对医疗卫生事业性质的表述,同时也是我们对医疗卫生事业的一贯认识。事实上,即使到了今天,医疗卫生事业的这一公益性质仍然没有改变,但医疗机构的经营模式却发生了很大的变化。比如,营利性医疗机构与非营利性医疗机构的分别管理就是医疗机构在管理体制上的一个重大变化,因此,我们的经营理念也必须发生相应的变化,这样才能适应医疗市场竞争的需要。而拥有一支优秀的医疗服务队伍,则是决定医院整体竞争实力的重要因素,因此,强调对医院营销队伍素质的要求,是具有十分重要的意义的。
现代医院营销队伍应具备如下素质:

 
   1.1 要有丰富的知识面

    医院营销工作是与医院的医疗专业工作和管理工作关系都十分密切的工作,医院的营销人员应该说是一种特殊的专业人才,他必须具备自然科学、社会科学、管理科学特别是医学和营销专业知识等丰富的知识,这样才能承担起医院营销工作的重任。比如,除了具备医学和营销学的专业知识外,还要懂得医疗服务的特点与规律、国家有关卫生工作的政策与法规,特别是中国在加入WTO以后,我们的医疗工作要与国际接轨,医院的营销人员还要懂得一些国际方面的惯例。由于就医顾客法制意识的提高,医院的营销人员也必须有较强的法制意识,并树立牢固的法制观念,熟悉各种法律法规,准确地掌握各种医疗法律、法规和规则,以及其他相关的法律、法规和法令。只有掌握了丰富的知识,在开展营销工作中才能做到得心应手,符合法律要求,并取得预期的效果。

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来源:建安医信网

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