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预防医疗纠纷

中经BP社》 ( 日期:2006-01-12 08:45)

精彩推荐:  医疗文档:

    遭遇医疗纠纷,不问有无金钱损失,不论诉讼胜负,对于医师本身、单位及医院同仁的心理都是一项挫折、打击与困扰,相信每一位医师和医疗人员都不愿发生,且极力去避免,造成纠纷的可能包括以下原因:
 
  原因一:医病双方病情、疗效认知差异

  在发生医疗纠纷的原因中,医病双方对于病情的判断上有差异就几乎占了一半。民众医疗知识普遍提升,病家的要求也随之大增,然而在病人对于医疗知识一知半解、道听途说,而同时医疗科技与医师之知能仍有其极限,医疗效果与治疗过程自然无法完全满足病人所有的要求,于是观点互异之下,而引起医疗纠纷的导火线。

  建议之预防对策:

  一、 医病关系的改变,消费者意识的抬头,医疗人员在诊疗病人的过程中,医师应定期探访病人,宜与病人及家属建立良好的通沟关系,充分让病人与家属了解病人目前的病情,及将采行的检查或治疗之原因和可能之结果,让病人与家属感觉受到尊重与参与感,努力做到“看一个病人,交一个朋友,做一个手术,塑一个精品”。

  二、 对于病情治愈后状况之措辞应较为谨慎,千万不要向病人保证能治愈或根治,也不要让病人有错误之期待,对于一个可理解的病人,虽然可能确信病人会有好的结果,也不要轻易给予承诺。

  三、 解释病情时,医疗人员应该站在病家的立场思考,以病人与家属能够理解的措辞与用语,并确认他们已经正确了解所要传达的讯息。

  原因二:未说明可能之后遗症

  原因三:处方签勾错

  建议之预防对策:

  一、诊间医嘱计算机化以后,由医师自行输入医嘱,联机到药局打印药袋,将 可消除因人为笔误或输入错误。

  二、处方签交给病人前,医师应该亲自再确认一次,确认无误后再交给病人批价、领药。

  三、药师发药前,应该将药品与处方签之疾病名称相比对。

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来源:建安医信网

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