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中国中医科学院望京医院

中经BP社》 ( 日期:2006-01-18 14:53)

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    新年将至,我谨代表中国中医科学院望京医院的全院职工,向长期来关注和支持我院发展的社会各界人士、人民网等新闻媒体表示由衷的感谢。

    今年望京医院紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作,加大全方位管理,医院今年迈入了“三级甲等中医医院”的行列。

    没有观念的创新就不会有管理与服务的创新。2005年,望京医院在全院树立“患者的满意就是我们工作的标准,让50%的患者满意,30%的患者高兴,20%的患者感动”的服务观。

     为了给社会大众提供优质服务,望京医院实行全天候无假日医院,周六、日全天门诊,黄金周长假半天门诊,实行电话专家预约门诊。建立便民门诊,挂1元号即可看病。增设挂号和收费窗口,实行划价收费一体化。定期进行患者满意度调查,聘请社会监督员,广泛征求患者和社会的意见和建议,及时反馈,认真改进,千方百计方便患者就医。

    几年来,在各级领导的关怀支持下,全院职工自强不息,艰苦奋斗,两年迈出四大步1、采取措施,降低病人费用负担,2、门诊病人翻了一番,业务收入翻了一番,3、加大医院基础设施建设,新盖了三栋楼,以扩大医疗发展所需,4、精神文明进入市卫生系统先进行列,我们深知自己的问题与不足,我们深感竞争激烈、任重道远,我们决心激流勇进,加速发展,全面振兴望京医院,大踏步地进入北京地区先进医院的行列!

    感谢人民网对中医事业的支持,祝人民群众的贴心网站---人民网越办越好!

    诚挚祝福大家:
    新年快乐,万事如意,身体健康,阖家幸福!

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来源:人民网

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