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现代医院营销组织的职能是： 1 组织与本医院有关的一定区域内的医疗市场调研，定期进行医疗市场竞争走势分析，并向院领导提出医疗服务营销方案。 2 组织制定医疗服务营销计划，制定各项有关营销的规章制度，报请院领导批准后组织实施。 3 了解医疗市场状况，掌握医疗市场动向，不断开拓医疗市场，加强与兄弟医院之间的协作与交流，建立医疗协作网络，提高医院的社会知名度。 4 定期撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务意见，对全院医疗服务营销活动进行经常性的指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为。 5 对重点就医顾客要建立服务与营销档案，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。 6 定期进行就医顾客和内部员工的满意度调查，并做好改进工作。 7 做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 8 做好与医院营销相关的其他工作。
来源:中国医院管理网
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