您的位置: 世界经理人 > 医院 > 行业文摘 > 医疗市场 医疗保健网址导航 设为首页 加入收藏






 

医药企业探索服务模式 中间商掀起副业热

中经BP社》 ( 日期:2007-03-26 11:05)

精彩推荐:  医疗文档:

    目前,越来越多的医药商业企业开始探索各种服务模式,利用自身资源满足渠道上下游需求,进而实现各个环节更加密切的合作——
  三月中旬,上海,乍暖还寒。来自河北一家药企的刘海深,这个周末选择在上海一家新开办的培训班上课。
 
    作为一家成立仅五年的药企的副总经理,刘海深此次学习之旅并不孤单,因为包括他在内的公司12位大区经理都来参加培训。除此之外,培训班内的另外近60名学员则分别来自医药行业的工业、商业批发、零售等各个环节的中层以上领导岗位。举办这次培训的是九州通集团旗下的上海九州通企业管理咨询公司,在刘海深看来,由商业企业来做咨询和组织培训在业内还是挺新鲜的一件事。

  而事实上,对于拥有丰富网络资源的商业企业来说,如何为上、下游客户提供增值服务,以此提升竞争力,在竞争日趋激烈的医药流通业中,已经成为一个重要命题。

  样本意义

  医药行业的各种培训在当下早已如火如荼,而作为培训业的“门外汉”,九州通首期开班就吸引了70多名学员,其所具有的吸引力很大程度上来自于自己这个范本的呈现。

  全程 4个月,每个月4~5天,共计24天的课程安排,让刘海深放弃了好几个周末,“培训老师都是管理方面的专家,我们抽出时间来学,是个挺难得的机会。”作为九州通的合作伙伴,最吸引刘海深的是:“在这里能认识不少渠道下游环节的朋友,有助于我们了解下游的需求。”因此,刘所在的公司在首期培训班开班时就派出了12名中层人员。

  尽管该培训班表示,参加全部课程学习并通过考核的学员,将获得上海九州通管理咨询有限公司与武汉大学联合颁发的《中国医药行业职业经理人高级研修班课程结业证书》、 国家劳动与社会保障部颁发的《职业经理资格证书》,但来参加培训的学员显然并不是为这些证书而来,九州通本身似乎更具有吸引力。

  淮安广济医药连锁有限公司的董事长王玉坤表示,九州通的资源和网络很丰富,能够搭建上、中、下游的交流平台,为客户创造价值,更大限度地促进各企业的交流。对我们来说,可以通过这个平台了解国内的市场现状和需求,为以后的发展积累经验。

  其实,医药行业的各种培训在当下早已如火如荼,而作为培训业的“门外汉”,九州通首期开班就吸引了70多名学员,其所具有的吸引力很大程度上来自于自己这个范本的呈现。单是赫然出现在课程表上的“九州通秘笈”一课,在整个商业利润停滞不前的当下,都有可能成为吸引中小商业企业的亮点。在宁波一家小型医药商业公司任常务总经理一职的杨先生就坦承:“九州通已经拥有成功的经验和客户网络,我们就是想利用此次机会借鉴一些经验。”

  对于开咨询公司和办培训班的初衷,也来参加首期培训班学习的九州通业务执行副总经理陈应军表示:一方面是来自于合作的需要,具有相同价值观和管理理念的人在一起合作更好,可以加深业务合作的深度和广度;另一方面,自己企业的中层也需要培训。

  九州通连接上下游客户的中间商身份、从小到大的成长经验及快批模式,乃至目前的批发、纯销、零售、物流、电子商务的多业态经营方式以及所积累的资源,对一些企业而言,在当下都能形成吸引。

  九州通企业管理咨询公司总经理程波涛透露,2007年,该咨询公司除了将再开一期职业经理人培训班外,还将面向广大的上下游客户开展医药专题论坛、企业管理诊断咨询、咨询式企业内训等活动。

  商业使命

  工业企业每年将很多的资源投入到产品推广中,哪些资源使用得有价值,哪些资源的投入不必要,所有这些都需要商业企业提供的信息流来帮助判断。

  业内一位专家表示:“从商业企业的角度来看,这种培训的举办与某些会议的召开都属于同一类型,它们的主要意义在于建立工商战略合作关系,提升企业素质,同时,加强沟通,大家可以创造机会对市场、营销政策一起进行探讨,是商业企业加强其供应链管理的一种方式。”但他同时强调,“这种行为如果纯属为了盈利就不赞同了,每个企业都要清楚自己的定位,应该坚持主业。”

  而由此延伸出的一个问题是,商业究竟应该如何提升自身价值,如何为上下游客户提供更有价值的服务。回到九州通办这样一个培训班本身来说,目前九州通吸引到的多是来自中小企业的学员,而九州通对这些企业而言显然更具有话语权。在依靠自身网络积聚了初期的人气之后,九州通在咨询培训方面的实践应该如何走下去?下一期能否顺利招生?依靠什么来持续?如何吸引更多、更大的企业参与?这些都是很现实的问题。

  据了解,目前有一些商业公司都开始“不务正业”,北方某商业企业办起了自己的DM杂志,而华东一家医药商业新贵则建起了自己的广告公司,希望凭借现在的资源做一些延伸性经营,在服务客户的同时,也获得一定的利润。不管是培训还是办杂志,或是开广告公司,都仅仅是一种形式和尝试。对商业企业而言,其核心问题依旧来自其商业价值的显现,以及如何为客户提供更有价值的服务。

  事实上,客户需求应该是最好的发展导向。某跨国药企总裁站在上游供应商的角度,曾有过这样一个观点:现代医药商业企业的工作早已不是简单的物流配送,其任务除了要保证物流通畅,即保证产品及时、准确地送达终端外,还要保证信息的准确、顺畅。也就是说,作为销售商,要提供给供应商市场信息,要知道供应商关心的重点在哪里、投放市场的方式是否有效、产品是放在了库房还是到了患者手里。

  但据了解,目前国内医药商业企业与国外的差距之一就表现在信息流服务上,工业企业每年将很多的资源投入到产品推广中,哪些资源使用得有价值,哪些资源的投入不必要,所有这些都需要商业企业提供的信息流来帮助判断。而且,现在在国内,商业之间的竞争已经使得信息服务层面的发展趋势越来越明显。

推荐文章:

禽流感防治总动员   谁打了卫生部的耳光?
  禽流感应急方案出台   怎样做:会看病的医生
  认清“黑诊所”的五大特征   全球医疗质量管理新趋势
  医药商业联盟前景透视   病毒感染引起肥胖?
  揭开药品集中招标“黑幕”   肿瘤如何被“饿死”?

 

来源:医药经济报

  [返回首页]  [投稿]  [推荐]  [打印]  [论坛]
收藏到   世界经理人文摘 新浪VIVI 博彩中心 狐摘 和讯网摘 365Key 天极网摘 网摘中国


  相关新闻
 
 陕西疾控中心提醒:春天学生要防过敏性疾病
 第一代独生父母养育焦虑 无照顾下代经验
 掉色廉价毛巾含强致癌物长期用可致膀胱癌
 微生物中毒成为食物中毒的头号“杀手”
 真假难辨 绿色食品何日真正“绿”起来?
 健康是最重要生产力 应实施健康强国战略
 手术前“知情同意书”签“生死状”手会抖
 中医药规划纲要 中药改剂型不能惦记别人
 多数药店乐于从外地进货舍近求远为哪般?
精彩推荐
资料下载
  栏目导航
 国 家城 市品 牌
 企 业商 业 行 业
 影 视 音 乐 奖 项
 电 子网 络家 电
 汽 车医 药旅 游
 房 产服 装广 告
 调研报告行业数据
 免费资料表格下载
 数字趣闻另类排行
 休闲健身关注排行
 国内财经国际财经焦点话题视觉财经经济时评股市资讯
 投资理财财富测试名刊封面财经专题金融观察财经人物
 报 纸传媒调查广 播案例分析电 视传媒产业
 期 刊媒介批评电 影市场观察出 版广告媒体
 CMO人物CMO新知CMO职场CMO品牌CMO营销CMO渠道
 CMO关注CMO锦囊CMO管理CMO生活行业精英行业报告