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大理州中医院医疗水平迈上新台阶

中经BP社》 ( 日期:2007-07-24 14:23)

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  2007年是我院面对新的挑战、新的发展机遇的一年,医院努力改善医患关系,全面提升服务水平,基础设施人才队伍已初具规模,技术水平和服务能力均迈上一个新的台阶。
    2007年1月1日住院大楼建设项目工程顺利完成,并正式投入运营,随着住院大楼的投入使用,为医院振兴和发展奠定了基础,医院抢抓机遇,以此为契机,认真学习和贯彻党和国家大力发展中医药的方针政策,与时俱进,开拓创新,突出中医特色,重点加强中医专科专病建设,进一步解放思想,更新观念,明确目标,寻找新的业务增长点,使医院各项建设事业有了很大提高。医院围绕“全面建设小康社会”创建社会主义和谐社会的宏伟目标,结合本医院的实际情况和行业特征,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,扎实抓好医院的全面建设,制定切实可行的医院发展计划。上半年针对性地选送学科带头人到省内、外进修学习,投入经费3.14万元,派出21人参加短期培训、学习,投入经费15896元;截止5月,累计有169名艾滋病患者接受中医药治疗。
    改善医患关系,全面提升医院的服务水平。医院将创服务品牌医院作为今年工作的重点,以住院大楼和建院十周年为契机,全面提高医院服务质量,改善医患关系。随着医疗市场竞争日趋激烈,服务质量已成为病人选择医院的一个重要指标,相对于医疗技术提高的长期性和复杂性,提高服务质量将是提高中医院市场竞争力的一个重要的发力点,好的服务态度也能为医院带来良好的口碑和就诊量。同时,采用请进来、送出去等各种方式对职工进行服务培训。上半年,医院先从门诊窗口(如挂号室、门诊药房、急诊科、后勤服务)等部门抓起,逐步以点带面全面展开,并明确责任人和责任科室,层层签订责任书。
    加强医院的内部管理,提高医院硬、软件设施。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”的质量理念。一是进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促;二是进一步完善各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生;三是强调对一些特殊用药的管理,并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求,对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查,确保了医疗安全;四是加强对临床各科室危重病人的管理,严格三级查房制度,不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
    继续加强医风医德建设和行风评议活动,治理商业贿赂。坚决杜绝医务人员在诊疗活动中收受回扣、开大处方等行为,实行处方评议制度和病历评阅制度,从源头上解决了“看病难、看病贵”的问题。按照卫生局的统一部署,医院将反商业贿赂、行风行业评议作为医院抓内部管理的重点。一是抓好学习教育,以科室和支部为单位组织学习有关法律法规,使人人知晓有关治理商业贿赂的法律法规和政策。运用职业道德教育、法制教育和警示教育,进一步提高广大医务人员对医药购销领域商业贿赂严重性和危害性的认识,自觉抵制和治理商业贿赂行为。二是抓好自查自纠。对重点部门和岗位的人员要认真进行自查,对照法律法规和有关政策规定,组织工作人员对医药购销中的不正当交易行为进行自查自纠。三是抓好整改提高,针对自查自纠中发现的问题和工作中的薄弱环节,查找漏洞,研究提出切实可行的整改措施,建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制,坚持边查边整改边建立健全长效机制,是医院的各项管理工作走向制度化、规范化。

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来源:大理日报

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